VPP アカウントの状態取得や無効化のコマンドが全て失敗してしまいます。


VPPアカウントの状態取得や無効化などのコマンドを実行したら、 下記エラーがReportsタブのログとして表示され、実行できません。

原因をおしえてください。

ログ内容

ユーザxxxxへのVPPアカウントの状態取得が失敗しました。

9621 The token has expired. You need to generate a new token online using your organization’s account at https://vpp.itunes.apple.com.

ユーザxxxxへのVPPアカウントの無効化が失敗しました。

9621 The token has expired. You need to generate a new token online using your organization’s account at https://vpp.itunes.apple.com.

 

本事象は、VPPトークンに有効期限切れに起因して発生しております。

Apple社のVPP画面より、新しいVPPトークンをダウンロードの上、 CLOMO PANELに新しいVPPトークンをアップロードください。

= 操作方法 =

CLOMO PANEL の「Settings」>画面左側の「Mobile App Portal」の「サービス設定」より VPP 管理配布 に設定されているトークンを

「変更する」から、新しいVPPトークンをアップロードし、 「保存」をクリックしてください。

※ CLOMO MOBILE APP PORTAL ユーザマニュアルにも記載されております。

 

また、CLOMO センターまでお問い合わせ頂ければ、VPPトークンの有効期限をお調べすることも可能です。