デバイス選択時に「処理中にエラーが発生しました」と表示されます。対処法について教えてください。

CLOMO PANEL の Devices 画面で特定のデバイスを選択した際に
「処理中にエラーが発生しました。管理者へご連絡ください。can’t convert nil into integer」と
表示される場合、該当デバイスのデバイス情報に不正な値が存在していることが原因として考えられます。

対処法として、デバイスの再起動やハードリセットを行ったのち、
Devices 画面で該当のデバイスを選択し、「デバイス情報を取得」コマンドを実行ください。
「デバイス情報を取得」コマンドを実行する際は、本事象が発生したデバイスのみに対して
実行することはできないため、該当デバイスを含む任意のデバイスを複数選択した上で、
コマンドを実行ください。

上記操作後、改めて Devices 画面で該当のデバイスを選択し、動作をご確認ください。
デバイスから正しいデバイス情報の取得が完了したタイミングで、本事象は解消されます。

なお、本事象に関しては、デバイス情報取得の結果が不正な状態であっても
デバイス選択時にエラーメッセージが表示されないよう、CLOMO PANEL 側の対応を検討しております。