CLOMO MDM Agent の位置情報が時々取得できなくなるのはなぜですか?

位置情報を取得していないデバイスについては、iOS デバイスの位置情報を取得するための条件を満たしているかご確認ください。

<位置情報の取得条件>

・デバイスにCLOMO MDM Agent がインストールされている

・[設定] – [プライバシー] – [位置情報サービス]:オン → [CLOMO MDM]:オン

・CLOMO MDM Agent がフォアグラウンドまたはバックグラウンドで起動している

・(定期取得の場合)MDM Agent for iOS 設定がインストールされている

 

最終更新日時が古いデバイスについては、CLOMO MDM Agent が未起動状態となっているか、バックグラウンドで起動していたとしても、iOS にタスクキルされている状態と考えられます。

また、iOS の仕様により、マルチタスクにてバックグラウンドで起動されているアプリをメモリ確保のために自動終了することがあります。
そのため、CLOMO MDM Agent がマルチタスクとして表示されていても、 アプリ起動時にスプラッシュ画面からの起動になった場合は、 OS にタスク機能を終了されているため、位置情報を送信することができません。

位置情報取得の利用条件などの詳細は以下マニュアルにも記載しておりますので、併せてご確認ください。

 【CLOMO MDM 利用ガイド】
  24.参考資料
   -「位置情報取得時の iOS デバイス設定」
   -「位置情報取得時の挙動について(iOS)」

 

=関連FAQ=
CLOMO PANEL 上で「メッセージを通知」「位置情報取得」のコマンドが表示されない場合、どうすればよいですか?