Devices 画面で iOS デバイスのインストール済みアプリケーション情報を確認したところ、 赤字で「未インストール(取消)」と表示されているアプリケーションがあります。

CLOMO PANEL から該当のデバイスに、「アプリケーションのインストール通知」の
コマンドを発行したが、デバイス利用者がアプリのインストールを拒否、
またはインストール後にアンインストールした場合に「未インストール(取消)」が表示されます。

この状態の場合、CLOMO PANELから発行したコマンドのキューが残存していることから、
インストール済みと扱われるため、インストール通知の再実行を行うことができません。

また、青字で(取消)と表示される文字列はクリック可能ですが、
クリックした場合にはそのアプリケーションのインストールキューが取消され、
再度インストール通知を行うことが可能になります。

ネットワークの瞬断などを原因として、アプリケーションのインストール時において、
デバイスとサーバー間でデータの不整合が発生する場合があるため、
アプリケーション情報の再取得を行って、不整合を解消した後、
アプリケーションの再インストール通知コマンドを実行してください。

 

 

=関連FAQ=
デバイス詳細情報内のアプリケーション欄に表示されるアプリケーションの状態について教えてください。