デバイス情報が取得できない iPad が複数あります、どうすれば取得可能でしょうか?


以下についてご確認ください。

・電源を一度切り、再起動する

・機内モードをオンにしてネットワークを一時切断した後に、

機内モードをオフにして、再度ネットワークと接続する

・デバイスの時間が正しい時間設定になっているか確認する

 

上記を試しても改善しない場合は

・CLOMO PANEL で該当デバイス削除後、デバイス側にてMDM構成プロファイルの削除を実施し、

再度MDM構成プロファイルをインストールする。

 

◆注意事項◆

DEPデバイスを CLOMO PANEL 上から削除してしまった場合は、

管理下に戻すには初期化対応(再キッティング)のみとなります。

MDM構成プロファイルのインストールでは、DEPデバイスとして登録されないためご注意ください。