DEP 管理されたデバイスがあり、CLOMO PANEL 上でも紐付けがされていますが この端末を1台だけ、DEP 管理下から外す手順を教えてください。


一時的に DEP を解除することは、ADP ポータルにて「デバイスの割り当て解除」を行うことで可能となります。
ADP ポータルでは、以下 2 つの解除がございます。

 

 ・デバイスの割り当て解除
 ・デバイスの所有解除

 

まず、「デバイスの割り当て解除」については、特定の MDM サーバへの割り当てを解除し、
別の MDM サーバに再割り当てすることが可能となります。

しかしながら、「デバイスの所有解除」につきましては一度実行されますと再度追加することはできません。
※DEP デバイスとして扱われなくなります。

そのため、「デバイスの割り当て解除」を行うことで、デバイスの DEP 登録を一時的に解除することが可能です。

この場合、再度 同じ MDM サーバーへ DEP 登録することは可能となりますが、
紛失や利用停止などで所有しなくなったデバイスは、
貴社と Apple 社 との DEP 契約上、所有解除することが必要となりますので、
紛失されている場合「デバイスの所有解除」を行っていただく必要がございます。

詳細につきましては、
「Device Enrollment Program 初期設定マニュアル」にApple 社の公式サポートサイトへのリンクを
記載しておりますので、ご参照いただければと存じます。

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上述させていただいたご案内内容は CLOMO 側での機能範囲ではなく、
Apple 社から提供されている DEP サービスに関するものとなります。

内容については確認しておりますが、確認当時から仕様変更がなされている場合もあり、
ご案内内容について担保いたしかねますので、ご理解賜りたく存じます。