DEP 管理されたデバイスがあり、CLOMO PANEL 上でも紐付けがされていますが この端末を1台だけ、DEP 管理下から外す手順を教えてください。

DEP を解除することは、ADP ポータルにて「デバイスの割り当て解除」を行うことで可能です。
ADP ポータルでは、以下 2 つの解除操作があります。

・デバイスの割り当て解除
・デバイスの所有解除

 

デバイスの割り当て解除」は特定の MDM サーバへの割り当てを解除し、
一時的に DEP デバイスとして取り扱わなくしたり、別の MDM サーバに再割り当てすることが可能です。

デバイスの所有解除」は一度実行されますと再度追加することはできません。
※永続的に DEP デバイスとして扱われなくなります。

そのため、「デバイスの割り当て解除」を行うことで、個別のデバイスの DEP 登録を解除することが可能です。
また、この操作の場合には再度同じ MDM サーバーへ DEP 登録することが可能です。

しかしながら紛失や利用停止などで所有できなくなったデバイスは、
DEP 契約上、所有解除することが必要となりますので、
デバイスを紛失されている場合には「デバイスの所有解除」を行う必要があります。

詳細につきましては、Apple 社の公式資料を参照いただければと存じます。

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上述させていただいたご案内内容は CLOMO 側での機能範囲ではなく、
Apple 社から提供されている DEP サービスに関するものとなります。

掲載内容、関連リンクについては確認済みですが、確認当時から仕様変更がなされている場合もあり、
ご案内内容について担保いたしかねますので、ご理解ください。