AppleConfigurator 2 で iOS デバイスの DEP 化を行うと「クラウド構成をダウンロードして適用することができませんでした」と表示されます。


 

AppleConfigurator 2 で iOS デバイスの DEP 化を実施した際に
「クラウド構成をダウンロードして適用することができませんでした」と表示される場合、
エラーメッセージに記載されているとおり、デバイスがネットワークに接続できていないか、
DEP ポータル上に該当のデバイスが既に DEP デバイスとして存在していることが原因です。

DEP ポータルにログインの上、該当デバイスに対して「デバイスの所有を取り消す」の操作を行い、
DEP デバイスとしての情報を削除した上で、
改めて AppleConfigurator 2 から DEP 化の操作をお試しください。

 

なお、「デバイスの所有を取り消す」の操作を実施しても、
AppleConfigurator 2 から再度 DEP 化が行えますのでご安心ください。