トライアルに関する注意事項


◯製品マニュアルについて
 

トライアルの開始時には、まず製品マニュアルをダウンロードしてください。

マニュアルは各管理画面よりダウンロードすることができます。

ダウンロード方法については下記ページをご参照ください。

 
 

各種マニュアルについて

 
 
◯トライアル期間について
 

トライアル期間はご提供から1ヶ月間となります。

基本的には期間延長や再トライアルについては対応できかねますので、期間内にて検証作業をご実施ください。

 
◯トライアルで確認していただきたい項目
 

貴社が利用されるネットワーク、アプリ、ポータルサイトなどを利用し、充分な検証作業をご実施ください。

基礎機能の動作確認が漏れた場合、貴社での導入展開に遅れが生じる原因となる可能性がございます。

(なお、本契約後に基礎機能に想定しない不具合が発生した場合は、即時の対応はできかねます。)

※ 仮に不具合とみられる事象が発生した場合、弊社サポートへご連絡ください。

  製品品質向上のため、柔軟に対応させていただきます。

 

<確認漏れにより発生したトラブルの例>

・想定した動きと異なる

・ポート未開放による、ネットワークアクセスエラーが起きた

・社内ポータルへアクセスできない

・業務利用する画面が映らない

・OSバージョンが違ったため、挙動が異なる

・証明書がインストールできなかった

・アップデート手順を確認していなかった

・ユーザーへの周知が遅れた

 
◯Wi-Fi 環境下でのご利用について
 

Wi-Fi 環境下(またはプロキシ経由)にて MDM サービスを利用する場合、

各種サービスに対応したポート、FQDN に対して制限を解除する必要があります。

開放する必要のある ポート番号/FQDN は以下のとおりです。

 

◇ポート番号

・iOS デバイス

インターネットゲートウェイ(もしくはファイアーウォール)で

 17.0.0.0/8 5223/tcp

を双方向で許可するルールを付与してください。

<LAN→WAN>

 5223/TCP

 80/TCP

 443/TCP

 53/UDP

<LAN←WAN>

 5223/TCP

 80/TCP

 443/TCP

※ 80/TCP, 443/TCP は、APNsサーバ, CLOMO MDMサーバとの

  コマンド等の通信に利用しております。

 

・Android デバイス

<LAN→WAN>

 5228/TCP

 5229/TCP

 5230/TCP

 80/TCP

 443/TCP

 53/UDP

<LAN←WAN>

 5228/TCP

 5229/TCP

 5230/TCP

 80/TCP

 443/TCP

※ 5228/TCP, 5229/TCP, 5230/TCP は、GCM サーバ, CLOMO MDM サーバとの

  コマンド等の通信に利用しております。

 

◇FQDN

・CLOMO関連

 PANELサーバー:clomo.com

 MDMサーバー:mdm.clomo.com

 PUSHサーバー(iOS):gateway.push.apple.com

 PUSHサーバー(Android):android.googleapis.com

 SCEPサーバー:scep.clomo.com

 GATE関連サーバー:gate.clomo.com

 CLOMO MOBILE APP PORTAL:s3.amazonaws.com

 YDP:ydp-applications.s3.amazonaws.com

 SECURED APPs MANAGER:apps.clomo.com

 YDP:dev.yubizo.jp

 YDP – API:api.yubizo.jp

 YDP – Push:push.yubizo.jp

 

詳細は、貴社ネットワークご担当者様にご確認ください。

 
 
◯トライアルと本契約でのiOSアプリのインストール方法の違い
 

トライアル契約時は、App Store に公開されている SECURED APPs をダウンロード、インストールして

利用を開始しますが、本契約時には上記の配信方法に加え、Apple 社と Apple Developer Enterprise Program

(旧iDEP)契約を交わし、専用のアプリケーションとして URL にアクセスしてアプリケーションをダウンロード、

インストールする Enterprise 版のご利用も可能となります。

※利用に際しては、追加作業として証明書の手続きやアプリビルド依頼が必要となります。

 
◯トライアルプログラムサポートサイトについて
 

掲載内容は随時更新しておりますが、内容誤り、誤字、脱字が確認された場合は

お手数をおかけいたしますが、CLOMO PANEL / CLOMO SECURED APPs MANAGER のお問い合わせフォーム

(Supportボタン)よりご連絡をお願いします。

 

MDM のトライアルをご利用の方は 1.CLOMO MDM とは

SECURED APPs のトライアルをご利用の方は 2.SECURED APPs とは をご参照ください。

 
 

1. CLOMO MDM とは

2. SECURED APPs とは