iOS デバイスで Safari から MDM 構成プロファイルのインストール URL へアクセスしてもプロファイルがインストールできません。確認すべき点はありますか?

Safari から MDM 構成プロファイルのインストールができない場合、主に以下2点の原因が考えられますので、ご確認ください。


■ Safari の設定にて Cookie がブロックされている

・iOS 11 以降の場合
デバイス側の「設定」>「Safari」>「すべてのCookieをブロック」がオンになっている場合は、オフに変更ください。

・iOS 10 以下の場合
デバイス側の「設定」>「Safari」>「Cookie をブロック」>「訪問したWebサイトを許可」または「常に許可」が選択されていない場合は、いずれかを選択ください。

■ Safari の設定にて JavaScript がオフとなっている

デバイス側の「設定」>「Safari」>「詳細」>「JavaScript」がオフになっている場合は、オンに変更ください。


なお、デバイスの日付と時刻が現在の時刻でない(過去日付、未来日付)場合にもインストールできないケースがありますので、併せてご確認ください。